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开云APP官方入口泸州一健身房停业会员不能退款 事发20天后事情仍未妥善处理……

2023-10-31 02:19:43

  10月10日,川江都市报报道了“泸州这家健身房突然停业,会员4000多元的健身卡被告知不能退费……”引发市民关注。

  当时,相关部门及健身房表示正在积极处理,会给会员一个满意的答复。但20天后健身房,记者从吴女士处得知,事情仍未妥善开云APP官方入口处理。

  在上一次报道中,健身房负责人表示,对于会员想要退款的诉求,公司内部还需进一步协商,具体解决方案在10月14日公布。江阳区茜草街道市场监管所工作人员也表示会尽快调查,并在7个工作日后拿出解决方案。截至发稿日,记者联系吴女士开云APP官方入口得知,目前其已无法在健身房正常健身运动,也无法退回充值的4000余元。

  吴女士说开云APP官方入口,事件被报道后,她收到了相关部门的回复,称针对该问题有两个解决方案,方案1:如会员愿意继续在该健身房健身,可于10月17日在社区办公室进行转卡开云APP官方入口,由旧悦尔仕健身房转到新地址的悦尔仕健身房;方案2:如会员不愿意继续在该健身房消费,根据该会员此前消费的时间、次数扣取相关手续费后,于2024年1月1日进行统一退费处理。

  吴女士说,退费时间延迟到第二年,万一中途健身房搬离或是发生其他意外情况,到时该找谁退费呢?在收到回复后,她曾联系健身房确认解决方案,健身房却不承认可以退费,对于退费问题回答得避重就轻,仅回复愿意为会员转会。健身房地址改变后,对她们家来说很不方便,她只想尽快退费。

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