开云APP官方入口泸州一健身房停业会员不能退款 事发20天后事情仍未妥善处理……

2023-10-31 02:19:43

　　10月10日，川江都市报报道了“泸州这家健身房突然停业，会员4000多元的健身卡被告知不能退费……”引发市民关注。

　　当时，相关部门及健身房表示正在积极处理，会给会员一个满意的答复。但20天后健身房，记者从吴女士处得知，事情仍未妥善开云APP官方入口处理。

　　在上一次报道中，健身房负责人表示，对于会员想要退款的诉求，公司内部还需进一步协商，具体解决方案在10月14日公布。江阳区茜草街道市场监管所工作人员也表示会尽快调查，并在7个工作日后拿出解决方案。截至发稿日，记者联系吴女士开云APP官方入口得知，目前其已无法在健身房正常健身运动，也无法退回充值的4000余元。

　　吴女士说开云APP官方入口，事件被报道后，她收到了相关部门的回复，称针对该问题有两个解决方案，方案1：如会员愿意继续在该健身房健身，可于10月17日在社区办公室进行转卡开云APP官方入口，由旧悦尔仕健身房转到新地址的悦尔仕健身房；方案2：如会员不愿意继续在该健身房消费，根据该会员此前消费的时间、次数扣取相关手续费后，于2024年1月1日进行统一退费处理。

　　吴女士说，退费时间延迟到第二年，万一中途健身房搬离或是发生其他意外情况，到时该找谁退费呢？在收到回复后，她曾联系健身房确认解决方案，健身房却不承认可以退费，对于退费问题回答得避重就轻，仅回复愿意为会员转会。健身房地址改变后，对她们家来说很不方便，她只想尽快退费。