开云APP官方入口跑步机广州一知名健身房“跑路” 此前不断以低价月费吸引会员
2023-12-28 03:38:14
“不仅关店了，而且还欠薪！”近日，广州日报·新花城记者接到天汇广场内知名健身房“舒适堡”的会员和员工投诉，反映该健身房在“毫无预兆”下关门停业，员工被拖欠薪金，会员也无法追回会费损失。记者致电舒适堡联系电话，处于忙音掉线状态。舒适堡还拖欠天汇广场方面的租金，双方正在司法程序处理当中。企查查信息显示，舒适堡健身房关联公司上海舒适堡健身美容中心有限公司及关联对象徐九进，已经被列为“失信被执行人”，限制高消费。
12月26日，广州日报全媒体记者在天汇广场5楼舒适堡所在位置看到，店铺已经被商场用挡板围蔽起来，并竖有告示牌“店铺内部调整中”，告示牌留有天汇广场客服联系电话。记者致电过去，客服工作人员告诉记者，目前商场方已经与舒适堡解除了租赁关系，舒适堡已经不在商场内经营，消费者如有消费维权，需要直接联系舒适堡方面。同时舒适堡也与商场方存在租赁纠纷，正在走司法程序。
记者之后联系舒适堡留在商场客服处的联系电话，但电话一直处于掉线忙音中，无法接通。
据了解，舒适堡关门停业的消息传出后，很多会员都着急地来到现场一探究竟。周边商铺的店员告诉记者说，连日来都有很多人来到舒适堡店铺门前，有的是来到现场才知道健身房已经关门停业，但更多的人是来现场寻求舒适堡处理会籍和退款事宜。据悉，几乎没有人能与舒适堡方面取得联系，只能失望而回。
舒适堡在广州有两家门店，除了在天汇广场这家门店关门停业外，另一家位于侨林苑的门店也在早前贴出公告，称因设备维修暂停营业。
记者了解到开云APP官方入口，目前除了会员难以追讨已缴付的会籍费外，舒适堡还拖欠员工薪金。
会员陆小姐告诉记者，之前舒适堡不断以低价月费吸引会员，今年6月，还推出过预存1万元享受36元/月超低月费的优惠，当时吸引了不少会员交费，“我当时也交费了，会籍到2028年底才到期跑步机，但想不到不到半年，健身房就已经‘跑路’。”
“之前没有接到舒适堡任何停业通知，我也是在社交媒体上才知道舒适堡停业了，很多会员也是到场才发现健身房停业了。”陆小姐说，她已经尝试了许多方式联系舒适堡，但一直未果，她也打算报警，希望警方能追查舒适堡老板的下落。
“目前线上有很多健身房抛出‘橄榄枝’，表示愿意接受舒适堡会员，但事实上都要另外‘补差价’增交费用，相当于重新办理别的健身房会籍。”陆小姐说，她目前已经吃到了教训，不敢再预付费用给任何健身房机构了。
据舒适堡员工反映，舒适堡资方还拖欠员工两个月薪金开云APP官方入口，员工也已经到劳动仲裁部门维权追讨。
有不愿具名的员工表示，早前舒适堡在全国各地都有停业的传闻，再加上之前舒适堡拖欠了商场的租金，被商场方停水停电，员工们都预感到不对劲，“对于欠薪，我们都很担心最终无法追回。”
据机构统计，2016至2022年，中国健身人群复合增长率达9.3%，健身人群规模已达3.74亿人。
而据《2022年中国健身行业数据报告》统计，2023年第一季度线下健身场馆数量大幅提升，付费健身会员数量、平均消费支出、活跃度、训练频次等数据直逼2019年同期水平。
不过，近年来健身房倒闭、跑路经常见诸报端，消费者预付款无法取回，引发投诉和纠纷。健身房做不下去就“跑”，似乎越来越成为该行业的“惯招”。早前正佳广场力美健也发生停业风波，后来不少会员被迫转到其他分店，纠纷才逐渐平息。
上述报告显示，2022年，我国商业健身房倒闭总数约为9751家，倒闭率10.39%。倒闭总数中，健身俱乐部占比接近30%，健身工作室占比超过70%。
业界专家指出，健身房承受高昂租金、运营成本，经营模式主要以预售会费、低价吸客、超长会籍等模式，不仅收益模式单一，而且要承受较高的经营风险和压力。“一旦资金链断裂，又或者会员数下降，健身房就会承受不住压力，‘爆煲’‘跑路’是最终下场。”商业分析机构分析师梁荣德说。
“还是那句老话，消费者对预付费消费要擦亮双眼，不要贪图一时便宜，小心因小失大，得不偿失。”梁荣德说。