开云APP官方入口跑步机合肥马尔斯健身房一门店突然关门 会员遭遇退费难
2024-05-07 07:08:50
在健身房办卡充值没多久,场馆就突然关门,会员退费遇阻。5月6日,合肥的邱先生告诉大皖新闻记者,他在北一环中星城马尔斯健身房便遇到了这样的闹心事,如今无处健身,充值的费用也迟迟无法要回。
“这家健身房是开了多年的老店,本以为会让人放心点,没想到还是‘踩坑’了!”5月6日上午,说起这件闹心事,邱先生仍气愤不已。邱先生介绍,今年3月,他在中星城马尔斯健身房充值1480元,办卡成为会员,有效期为一年半。可是,到了4月底,他从同事口中得知,这家健身房在搬东西,意识到情况不对劲,他随即联系了店长。对方答复称,是因为商场要涨房租没谈拢,所以要搬走,会员会安排分流。
邱先生告诉大皖新闻记者,没多久,这家健身房便关门闭店,此前并未主动告知会员。事后,店方称,会员可安排至另一家健身房。但据其所知,这家健身房并非马尔斯旗下门店,且转课后跑步机,会员权益大打折扣,更让人担忧的是没有保障,为此,他要求退费,但至今无果。
据邱先生介绍,这家健身房是开业多年的老店,规模相对较大,会员也不少,开云APP官方入口突然关门让人无法理解。如今,无处健身,退费也无门,无奈之下,他只好向相关部门进行投诉,并提起诉讼,希望讨个说法。开云APP官方入口
5月6日上午,大皖新闻记者来到了中星城,只见马尔斯健身房大门紧闭,墙上还张贴着一则落款为合肥马尔斯健身服务有限公司的公告,上面提到,由于门店合同到期,甲方仍要继续上涨租金,多次沟通未果,无奈进行会员调整开云APP官方入口,并自即日起闭店。关于会员的安置,公告中称,将于近期安排会员转至其他健身房,个人权益不变,此外,会员们也可以在马尔斯其他门店继续使用。
随后,大皖新闻记者找到了商场物业,对方表示,该健身房是从中星城开发商处租的场地,撤场时并不会通知物业,该健身房目前还拖欠了物业费。
大皖新闻记者转而来到中星城资产管理部,工作人员称,该健身房在此经营多年,目前是合同到期未续签。对于健身房公告中提到的因为商场涨租金导致闭店的说法,工作人员予以了否认。工作人员表示,该健身房还拖欠了数月的租金,他们也已经起诉追讨。
该健身房到底是为何突然关门,会员们又该何去何从呢?根据会员提供的联系方式,大皖新闻记者添加了店长的微信,但一直未得到回应。
随后开云APP官方入口,大皖新闻记者又联系了合肥马尔斯健身服务有限公司,表明来意后,该公司运营部负责人接受了采访,其介绍,该门店是因为合同到期,无法续租,这才关门。店内会员可以在马尔斯其他门店继续锻炼,也可以转至附近另一家健身房,享受的权益不变,并安排有专人在店内对接。
该负责人表示,该门店是老店,会员体量较大,目前只能转卡,无法退费,且已有会员办理了转卡,对于有退费诉求的会员,公司方面将进行沟通协商。
随后,记者又联系了属地长淮市场监管所,表明来意后,相关工作人员表示,已接到投诉,也进行了实地核查,目前正在介入协调处理中。